Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de empezar.
Acceso, certificados, precio, cancelación, evaluación y soporte explicados sin promesas ambiguas.
01¿Puedo ver los cursos antes de registrarme?
Sí. El catálogo y la ficha resumen de cada curso son públicos. Para abrir las lecciones, guardar el progreso, realizar la evaluación y obtener el certificado necesitas una cuenta.
02¿Qué incluye el acceso gratuito?
Todos los cursos identificados con la etiqueta «Gratis», con sus lecciones, evaluación final y certificado verificable. No se solicita una tarjeta para crear la cuenta gratuita.
04¿Cuánto cuesta la suscripción?
Cyber2Camp+ cuesta 9,99 € al mes, salvo que antes del pago se muestre expresamente otra oferta. La suscripción se renueva mensualmente hasta que la canceles.
05¿Cómo se cancela la suscripción?
Desde Mi cuenta puedes abrir el portal seguro de Stripe y cancelar la renovación. Conservas el acceso hasta el final del periodo ya abonado, salvo que corresponda legalmente otra solución.
06¿Se realizan reembolsos?
Se respetan siempre los derechos legales de las personas consumidoras. Fuera de esos supuestos no se reembolsa automáticamente el tiempo ya utilizado, pero se revisan cobros duplicados, indisponibilidades imputables a Cyber2Camp y otros casos previstos en las condiciones.
Leer las condiciones completas →07¿Qué necesito para aprobar un curso?
Completar el temario y alcanzar al menos un 80 % en la evaluación final. Si no llegas al mínimo, puedes repetir el test.
08¿El certificado es oficial?
No es una titulación oficial ni una certificación profesional externa. Acredita que has superado la evaluación interna de Cyber2Camp y puede comprobarse mediante un código público de verificación.
09¿Necesito instalar máquinas virtuales?
No. Los cursos actuales son online y teóricos, con diapositivas, ejemplos, decisiones guiadas y evaluaciones. Cuando exista una práctica, utilizará datos ficticios y un entorno expresamente autorizado.
10¿Cómo contacto con soporte?
Puedes escribir desde la página de contacto para consultas sobre cursos, cuenta, facturación, privacidad, seguridad o certificados. Nunca envíes contraseñas, códigos MFA ni datos completos de tarjeta.
Ir a contacto →